現(xiàn)在已經(jīng)是七月底了，馬上就是八月了，進(jìn)入新的月份就要開始更加努力奮斗了。近日有小部分客戶反應(yīng)鋁箔包裝袋遇到了質(zhì)量問題，一個包裝袋他是有整個生產(chǎn)流程的，在生產(chǎn)過程中難免會在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，在末尾導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)，作為一個正規(guī)的生產(chǎn)廠家該如何去解決這種問題，如何去跟客戶協(xié)調(diào)這些問題？今天德遠(yuǎn)小編就跟大家來聊一聊我們德遠(yuǎn)塑業(yè)作為一個正規(guī)生產(chǎn)廠家在面對這種問題時該如何解決。

1、鋁箔包裝袋遇到質(zhì)量問題，我們需要先統(tǒng)計(jì)進(jìn)行了解；

2、客戶投訴問題時，了解什么問題，反映數(shù)據(jù)，如有必要開專題討論會議，研究制定方案處理問題

3、可退與不退情況下作出判斷，立足于客戶現(xiàn)場解決問題。后續(xù)應(yīng)急措施及方案，做好客戶溝通及客戶如何使用；

4、現(xiàn)場處理質(zhì)量問題，遵循“讓客戶先說，了解各種情況問題”的原則；

5、實(shí)施四不原則，原因不查明不放過、責(zé)任人不明確不放過、問題不解決不放過、培訓(xùn)不好不放過；

       我們德遠(yuǎn)塑業(yè)作為一家正規(guī)的生產(chǎn)廠家在接到客戶質(zhì)量投訴時，一定會不容忽視要做到及時反應(yīng)報告，整理信息給質(zhì)量問題同時，匯報領(lǐng)導(dǎo)及公司高層領(lǐng)導(dǎo)，去幫客戶盡快解決問題。訂購鋁箔包裝袋就找我們德遠(yuǎn)塑業(yè)，竭誠為您服務(wù)！